お電話でのお問合せ
048-240-5750

修理について

■ご依頼にあたって

現在、修理は引き取り修理のみとなっております。(出張修理はいたしておりません)

修理をご依頼の場合は、修理品につきまして次のような処置を実施していただき、お送りくださるようお願いします。

装置内の溶媒等は全て排出し、水などの人体に無害な溶媒で流路を洗浄した後、流路内を乾燥してから装置を配送してください。

故障の場合は、修理依頼書(Word 45kB) / 修理依頼書(PDFpdf 216kB)の記載事項、および、その症状をなるべく詳しくご記入の上、修理品に添付してお送りください。特定の条件で装置に異常が発生する場合は、その条件を明記してください。

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■修理のご依頼先

修理のご依頼は、当社 カスタマーセンター にお願いいたします。

IDEX Health & Science 株式会社 カスタマーセンター   電話:048-240-5750 FAX:048-259-0715

■送り先について

修理品の送り先は、次の場所に配達指定してください。

IDEX Health & Science 株式会社

カスタマーセンター

〒332-0035

埼玉県川口市西青木5-8-6

TEL : 048-240-5750

■修理不能製品について

次の機種については、生産終了後相当期間を経過し、入手不可能な部品が出てきたことから、修理不能製品として指定させていただいております。該当機種の修理については、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

脱気装置(溶媒対応) ERC-3110 / ERC-3112 / ERC-3113 / ERC-3114 / ERC-3120 / ERC-3225 / ERC-3310 / ERC-3311 / ERC-3312 / ERC-3320 / ERC-3322 / ERC-3325 / ERC-3510 / ERC-3511 / ERC-3512 / ERC-3520 / ERC-3522 / ERC-3530 / ERC-3611 / ERC-3612 / ERC-3811 / ERC-3822
脱気装置(水系) ERC-3100W / ERC-3300W / ERC-310601
示差屈折計 ERC-7510 / ERC-7511 / ERC-7520 / ERC-7521 / ERC-7522 / ERC-7530 / ERC-7562-16 / ERC-7562-32
UV検出器 ERC-7210 / ERC-7211 / ERC-7215
システム関係 ERC-8510 / ERC-900 / ERC-8710 / ERC-8711 / ERC-8715 / ERC-8717